Los clientes que deseen realizar una compra a través de nuestra tienda virtual de MAXIMAPERU.COM, se regirán por los Términos y Condiciones descritos a continuación. En consecuencia, todas las visitas y todas las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

MAXIMA PERÚ se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.

1. Registro del Cliente:

Para poder realizar una compra en este sitio web no es necesario estar registrado ni crearse una cuenta. Sin embargo, si el cliente realiza una compra, tendrá que proporcionar sus datos necesarios para registrar su compra y emitir su comprobante de pago.

Si el cliente lo prefiere, podrá registrarse creando un usuario con una contraseña. Los datos que registre como su nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña, dirección y documento de identidad, serán tratados de acuerdo a este documento.

Al crearse una cuenta el cliente deberá aceptar los Términos y Condiciones.

2. Contraseña Secreta: 

Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre y una contraseña que le permitirá acceso completamente personalizado, seguro y confidencial. Si el usuario desea cambiar la clave de acceso podrá hacerlo sujetándose al proceso indicado en el sitio web. El usuario asume toda la responsabilidad por el mantenimiento y confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de MAXIMA PERÚ.

3. Derechos del usuario:

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación correspondiente vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna.

4. Medios de pagos que se podrán utilizar en este sitio: 

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web, podrán ser cancelados:

• Utilizando: la pasarela de pagos de “Culqui” que permite usar las siguientes tarjetas de crédito /debito: VisaMaster Card, America Express, Diners Club
• A través de transferencias bancarias o interbancarias a los bancos BCP y BBVA
• A través de depósitos en cuenta a través de cajeros inteligentes o agentes autorizados, NO ventanilla

Para pagos por agente en provincia, se debe cubrir el costo de la comisión del agente.

5. Precios, promociones:

Los precios de todos los productos y servicios publicados en este sitio web están expresados en soles e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web, podrán ser modificados sin previo aviso y en cualquier momento.

MAXIMAPERU.COM podrá realizar campañas y promociones de sus productos y servicios con tiempo definido.

Las precios y promociones que se ofrezcan en la tienda virtual de MAXIMAPERU.COM son exclusivamente aplicables en MAXIMAPERU.COM. No son aplicables a ningún otro canal de venta.

 Cupones de descuento

MAXIMAPERU.COM podrá ofrecer cupones de descuento que serán aplicables a la venta de sus productos y servicios, realizadas únicamente en su tienda virtual MAXIMAPERU.COM

Estos cupones podrán ser utilizados sólo una vez. y dentro de un plazo definido de tiempo.

Al hacer una compra con el cupón el cliente acepta íntegramente los Términos y Condiciones generales de la página, así como estos Términos y Condiciones particulares.

 Disponibilidad del producto

La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, y el cliente hubiera realizado la compra MAXIMAPERU.COM notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

6. Despacho de los productos.

Los productos adquiridos a través de este sitio Web, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.

Contamos con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no se podrán efectuar despachos. Si fuera el caso, el usuario deberá escoger otro destino para poder entregar el bien adquirido.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Los productos serán despachados máximo en 7 días útiles, desde que MAXIMAPERU.COM ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado.

Cuando el Usuario recibe un producto deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa. En caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contactos inmediatamente con MAXIMAPERU.COM. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la Guía de Remisión y Boleta de Venta o Factura, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el Usuario no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo.

Consideraciones importantes:

Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos adquiridos a través de este sitio Web, deberá indicar la dirección exacta y una referencia para facilitar la ubicación por parte del repartidor. El reparto se realizará dentro de los 7 días útiles después de validada la compra. Se le indicará el día de entrega al cliente. Si hubiera algún error en los datos proporcionados por el cliente y no se pudiera ubicar la dirección con los datos proporcionados, o ubicando la dirección, no hubiera ninguna persona mayor de 18 años para recibir los productos, se coordinará con el cliente una próxima entrega, quien tendrá asumir el costo de envío la nueva entrega.

Retraso en envíos por caso fortuito o fuerza mayor.

MAXIMAPERU.COM no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito fuerza mayor y/o desastres naturales MAXIMAPERU.COM o la empresa que contrate para el servicio de Courier (reparto de pedidos) no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.  MAXIMAPERU.COM coordinará un nuevo día y hora para la entrega con el cliente.

SOBRE OLVA COURIER

• MAXIMAPERU.COM deja los pedidos en la agencia de Olva los días MARTES y VIERNES de cada semana

• Para Lima, Olva te llevará tu pedido en aproximadamente 2 días (puede ser más o menos)
• Para Provincia(dependiendo de la distancia de Lima o que alejado se encuentre el destino), demorará aproximadamente 5 días.
• Ten en cuenta que no te podemos dar una fecha exacta de entrega.
• Puedes comunicarte con Olva directamente (01 7140909) dando tu número de tracking para mayor información sobre el envío de tu paquete o ingresando a su web.
• Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el envío.
• Tener en cuenta que si no se encuentran disponibles para recibir su pedido tienen 15 días para coordinar con Olva el recojo de su paquete.
• COM no se hace responsable de la mercadería que no ha podido ser entregada al cliente por falta de disponibilidad de su parte.

Condiciones de envío de OLVA:

• Hasta 2 intentos de entrega. Después del segundo intento se devuelve a origen (Tienda de Olva o Dirección de origen)
• El horario de entrega es:   L-V: 8 am a 6 pm y S: 8 am a 1 pm
• Los envíos devueltos a origen (Tienda de Olva), permanecerán ahí durante 15 días hábiles como máximo. Después de transcurrido ese tiempo, se procederá después de 45 días al tratamiento definitivo (destrucción) según Resolución Ministerial N° 572 – 2008 MTC/03.

 SOBRE ENVÍOS CON MOTORIZADO EN LIMA METROPOLITANA

No se puede especificar un horario definido de entrega. Se le informará al cliente el día exacto del envío y es responsabilidad del cliente estar presente para la entrega del producto en la dirección que proporcionó. Si no se encuentra disponible para la entrega y el motorizado no puede realizar la misma, el paquete será devuelto al almacén y el cliente tendrá que asumir el costo de un nuevo envío,

7. Comprobantes de pago:

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

 “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas de venta electrónicas y boletas de venta electrónicas, serán enviadas al correo que el cliente registrara en el momento de la venta.

8. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio:

El contrato entre La Empresa y el cliente será formalizado cuando usted haya completado el proceso de compra en la tienda online y realizado el pago correspondiente. Una vez formalizado el contrato se enviará un correo electrónico a la dirección indicada por el usuario con los detalles de su orden. La empresa no se hará responsable por errores en los datos que el usuario ingresó.

Al adquirir productos en la tienda online, usted comprende que el pago se hace por anticipado. La empresa enviará los productos una vez que el pago se haya confirmado. El usuario comprende que se le cobrará el monto total indicado en el sitio, más los gastos de envío en caso aplique.

9. Política de Devolución o Cambio: 

 PARA LA LÍNEA BEAUTY (brochas, pestañas, maquillaje, esponjas y otros accesorios de belleza):

No existirá devolución ni cambio de los productos adquiridos a través de este sitio web u otros medios de compra como WhatsApp o redes sociales, con precios regulares, con precios de oferta ni con descuentos especiales con cupones.

PARA LA LÍNEA DE ROPA:

• Se aceptan cambios de talla, dentro de las 24 horas luego de haber recibido tu pedido. La prenda o prendas deben de estar en perfecto estado, sin rastros de haber sido usada y con etiquetas.
• Debes escribir al WhatsApp 924790390 indicando el cambio que deseas realizar, enviando fotos para verificar el buen estado de la prenda. De igual manera, el estado de la prenda se corroborará al ser recibida y el cambio está sujeto a revisión.
• Si al recibir la prenda (la cual el cliente desea cambiar de talla), la tienda identifica que la prenda o prendas no están en condiciones de ser cambiadas, no se procederá con el cambio, y la clienta tendrá 48 horas para recoger su compra original.
• el cliente correrá con el gasto de envío y nuevo recojo de las prendas que desee cambiar.
• de no encontrar la talla solicitada en el modelo deseado, puedes optar por canjearlo por cualquier otro producto disponible en nuestra web.

 PARA LAS JOYAS Y ACCESORIOS:

• Solo se aceptan cambios de talla en los anillos. No se aceptan cambios en aretes, collares, pulseras, dijes u otra joya o accesorio, sólo en anillos.
• Se aceptan cambios de talla, dentro de las 24 horas luego de haber recibido tu pedido. Las joyas deben estar en perfecto estado, y se deben entregar en su empaque original (caja y bolsa)
• debes escribir al WhatsApp 924790390 indicando el cambio que deseas realizar, enviando fotos para corroborar el buen estado del anillo.
• el cliente correrá con el gasto de envío y nuevo recojo del anillo que desee cambiar.
• de no encontrar la talla solicitada en el anillo deseado, puedes optar por otra joya de precio equivalente o mayor. Si el precio de la nueva joya es mayor, el cliente asumirá la diferencia.

Por consecuencia, no se realizarán reembolsos ni devoluciones de dinero.

10. Política de Tratamiento de Datos Personales: 

Nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales busca informarlo sobre la utilización y tratamiento de la información personal que se recopile o genere a través de las visitas a este sitio web MAXIMAPERU.COM así como aquella información personal que usted entregue y/o suministre de manera voluntaria.

Cuando se visita este sitio web, se navegará en forma libre y anónima, sin proporcionar ninguna información de sus datos personales. Si usted en forma voluntaria se registra ingresando datos personales, MAXIMAPERU.COM resguardará sus datos y no hará uso de los mismos, fuera de lo permitido y establecido en este documento de términos y condiciones

Sus datos serán mantenidos el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.